Service Design
User Research
User Experience Design
User Interface Design
Prototyping
A/B Test
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User Interface Design
Prototyping
A/B Test
Dal 2019, Subsense ha collaborato con Idib Group nell'accompagnare Maui Jim, un marchio sempre associato all'eccellenza tecnologica, praticità e attenzione al design, in diverse iniziative focalizzate sulla progettazione di esperienze digitali. Con l'acquisizione del marchio da parte di Kering Eyewear, è diventato cruciale riprogettare il nuovo e-commerce globale B2C, concentrandosi sull'ottimizzazione degli aspetti legati all'esperienza utente per incrementare le conversioni e dal punto di vista dell'interfaccia utente per adeguarsi alle nuove linee guida del brand.
Il team di progetto ha rivisitato i flussi d'acquisto, tra cui checkout, carrello e pagine prodotto, con l'obiettivo di rendere il percorso del cliente più efficiente e ottimizzare le conversioni. Inoltre il redesign completo dell’interfaccia utente, in sintonia con le nuove direttive aziendali, ha contribuito a conferire al sito un aspetto moderno e coerente con la nuova identità del marchio. Al contempo, garantendo l'accessibilità conforme alle normative dell'Americans with Disabilities Act (ADA), è stata assicurata un'esperienza inclusiva per tutti gli utenti.
Il processo di design di Maui Jim si fonda su un solido pilastro costituito da ricerca approfondita, analisi dei dati e una collaborazione stretta con gli stakeholder. Questa metodologia inizia con un'analisi dettagliata dei dati utente, guidando ogni fase del processo fino alla definizione degli elementi che costituiscono l'interfaccia utente, avvenuta in stretta sinergia con il team di sviluppo.
Co-design session. Sono state fondamentali le sessioni di co-design in sede a Peoria. Sono stati coinvolti il team di progettazione e gli stakeholder per garantire un allineamento continuo con gli obiettivi e le aspettative del progetto.
Design review e ricerca. La fase iniziale ha compreso una revisione del design esistente e una ricerca dettagliata sulle esigenze degli utenti, seguite da valutazioni euristiche e benchmarking per identificare le migliori pratiche di settore.
Redesign dei flussi. Una continua opera di li matura per rendere migliore l’esperienza utente tenendo in considerazione tutti gli scenari di errore gestendo, ove possibile, le alternative per gli utenti.
Accessibilità. Rispettando le normative dell'Americans with Disabilities Act (ADA) sono stati riprogettati contenuti e interazioni con gli elementi del sito, consentendo agli utenti di navigare con successo tramite tastiera e Screen Reader.
Il redesign dell’e-commerce ha avuto come obiettivo quello di garantire un'esperienza d'acquisto piacevole e lineare, soprattutto da mobile. Per favorire la conversione e migliorare l’esperienza dell’utente abbiamo progettato il sito di Maui Jim in ottica mobile first.
Il Design System è stato un elemento fondamentale nel garantire il successo del lancio del nuovo e-commerce, poiché ha contribuito a instaurare coerenza durante la fase di rebranding, semplificando il processo di progettazione e accelerando lo sviluppo. La possibilità di creare un sistema di progettazione ex novo ha integrato l'accessibilità direttamente nel processo, assicurando un approccio inclusivo sin dalle fasi iniziali.
